Unsere Services

Consulting & Strategieberatung
Analysen, Benchmark & Workshops
Mit unserem eigenen Consulting Team stehen wir dir u.a. mit datenbasierten Analysen zur Seite. Gemeinsam stellen wir uns den Fragen, wie du dein angestrebtes digitales Wachstum am besten erreichst, wo du mit deiner Website im Benchmark liegst oder wie du am schnellsten und einfachsten internationale Märkte für dein Business eroberst.
Mehr erfahren- Scoping Process
- Agile Change Management
- Data Science
- Market- und Benchmark Analysis
- Strategy Consulting
- Solution Design

Creative & Customer Experience
Design, CX und Loyalty
Mit unserem CX Team stellen wir deine Marke und deine Kunden stets in den Mittelpunkt des Digital Commerce, um aus guten Ideen mit Design Thinking und Lean UX eine hervorragende Customer Experience für deine Endkunden zu gestalten. Unsere Leistungen reichen von einmaligen Maßnahmen bis hin zur dauerhaften Ansprache durch Loyalty Programme.
Mehr erfahren- Customer Experience
- Customer & UX Research
- UX Development
- Visual Design & Implementation
- Usability & Performance KPI / Tracking
- Ongoing Roadmap Planning & Execution

Code & Technologie
Agile Entwicklung, Skalierbarkeit und Performance
Mit unserem Code Team setzen wir auf unterschiedliche Plattformen (Enterprise, Open Source), um dir je nach deinen Anforderungen die beste Skalierbarkeit, Stabilität und Performance zu liefern. Dabei arbeiten wir eng mit den Kollegen aus unseren Consulting und Creative Teams zusammen, am liebsten Scrum-basiert.
Mehr erfahren- Plattform-agnostisches Development
- Custom Development
- Solution Architecture
- 3rd Party Integrations
- ISTQB certified Quality Assurance
- Platform & Application Management
Unsere Partner

Salesforce
Seit Jahren bieten wir mit unserem Partner von Salesforce Multi-Cloud Lösungen für nahtlose Shopping-Erlebnisse an, egal ob auf Mobilgeräten, in sozialen Netzwerken oder im Store. Dass wir das alles auch international können, zeigen die Fast Track Pacesetter Awards 2016 und 2017, die 2 unserer Kunden gewonnen haben.
Zur Salesforce Website
Spryker
Als Solution & Industry Partner sind wir seit Anfang 2017 an der Seite von Spryker im Markt unterwegs. Wir sind von der Modularität und Erweiterbarkeit des Spryker Commerce OS vollkommen überzeugt.
Schaut doch einfach mal auf ihrer Seite vorbei.

Arvato Supply Chain Solutions
Wir sind stolz, Teil des Bertelsmann Konzerns zu sein und zu dem führenden europäischen E-Commerce und Supply Chain Management Dienstleister Arvato Supply Chain Solutions zu gehören. Das hat den Vorteil, dass wir in-house alle E-Commerce und Logistik Services aus einer Hand liefern können - schnell, flexibel und international.
Zur Arvato SCM Solutions WebsiteCases
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Mehr erfahrenMobile Strategie | FMCG HändlerWas kommt nach Responsive?Mobile Strategie
| FMCG HändlerDer Mobile Anteil im Onlinehandel wächst rasant und gleichzeitig steigt der Wettbewerb um den Kundenzugang. So rücken zunehmend innovative mobile Lösungen – jenseits standardmäßiger responsiver Webseiten – in den Fokus. Vor diesem Hintergrund beauftragte uns ein FMCG Händler, seine bestehende Mobile Strategie weiter auszubauen.- Erarbeitung einer zukunftsorientierten Mobile Strategie angesichts verschärfter Wettbewerbsdynamik um den Kundenzugang
- Bewertung technischer Umsetzungsoptionen und notwendiger organisatorischer Ausrichtung in Hinblick auf „Make or Buy“
- Ableitung konkreter Maßnahmenpakete inklusive Empfehlungen zur strategischen Ausrichtung, Technologie, Organisation und Timeline
Mobile Strategie | FMCG HändlerWas kommt nach Responsive?4 Maßnahmenpakete10 Best Practices Case Studies>10 Wettbewerber im BenchmarkMobile Strategie
| FMCG HändlerWas kommt nach Responsive? -
Mehr erfahrenDigital iOS Store Solution | OWL ModemarkeEndless AisleDigital iOS Store Solution
| OWL ModemarkeDie Kundenerwartungen an den stationären Handel verschmelzen heute immer mehr mit der digitalen Welt. Die Verfügbarkeit von Ware und die individuelle Beratung rücken stärker in den Fokus der Kunden und stellen neue Anforderungen an die beiden Touchpoints. Kunden erwarten, dass sie in Filialen ausverkaufte Artikel direkt vor Ort online bestellen oder Retouren aus dem Webshop im Laden abgeben können.- Anbindung der Salesforce Commerce Cloud iOS Lösung an den bestehenden Salesforce Commerce Cloud Webshop der Modemarke
- Kundenspezifische App Anpassungen und Erweiterungen von Funktionen, Design & UX
- Schulungssupport bei den 22 Pilot-Stores zur Erhöhung der Nutzerakzeptanz aller Store-Mitarbeiter
Digital iOS Store Solution
| OWL ModemarkeEndless Aisle27 % höherer Warenkorbwert23 % niedrigere Retourenquote480 % Anstieg der Umsätze über die App*Ergebnisse beziehen sich auf eine 5-monatige Testphase im Vergleich zum WebshopDigital iOS Store Solution
| OWL ModemarkeEndless Aisle -
Mehr erfahrenBenchmarking StudieKPI-basierte Shop-OptimierungBenchmarking StudieKPI-basierte Shop-OptimierungDie Analyse von Online Shop KPIs ist ohne passenden Referenzwert häufig herausfordernd. Daten aus öffentliche Studien sind oft hochpreisig und nicht spezifisch. Was fehlt, ist ein relevanter und detaillierter Benchmark, der die eigene KPI Performance mit dem Wettbewerb vergleicht und Optimierungspotential aufdeckt.
- Konzeption einer regelmäßig erscheinenden E-Commerce Benchmarking Studie
- Kundenspezifische Erkenntnisse zu allen relevanten E-Commerce KPIs: Von Transaktion (z.B. Traffic, Conversion) bis Kunde (z.B. Customer Value, Retention Rates)
- Passgenaue Datensegmentierung nach Ländern und Device-Klassen (Smartphone, Tablet, PC)
Benchmarking StudieKPI-basierte Shop-Optimierung“The eCC Benchmarking Study: well-arranged, with key insights at a glance. Helps us to identify international market trends as well as our own strengths and potentials. It is an integral part in our continuous optimization process.”Benchmarking StudieNico Gold / Managing Director – Tamaris / Wortmann Fashion Retail GmbH & Co. KG -
Mehr erfahrenMobile Shopping ExperienceMobile Shopping ExperienceResponsive DesignResponsive DesignIm April 2015 erfuhr der Onlineshop einer Modemarke den »mobile Moment«: Die Mehrheit des Traffics ist nicht mehr über Desktops generiert worden, sondern über Smartphones und Tablets. Das stellte die Modemarke vor die Aufgabe die Nutzerfreundlichkeit für mobile Website-Besucher zu erhöhen, um so die mobile Shopping-Experience zu optimieren.
- Gemeinsam mit der Modemarke haben wir das Responsive Designs in nur drei Monaten umgesetzt, trotz erschwerter Bedingungen durch das parallel laufende erfolgreiche Weihnachtsgeschäft
- Dabei haben wir die technischen Anforderungen der mobilen Lösung definiert und diese auf der Salesforce Commerce Cloud Plattform umgesetzt
- Ab 2016 passt sich das Layout fließend an alle gängigen Bildschirmgrößen an, dabei lag ein besonderer Fokus auf die meistgenutzten Auflösungen von Kunden der Modemarke, u.a. auf Laptops und Landscape Tablet views mit 1024x, 768x für Portrait Tablet views und 320x für Smartphones
Mobile Shopping ExperienceResponsive Design+ 115 % Mobile Traffic*+ 38 % Mobile Conversion Rate*+ 200 % Umsatzsteigerung Smartphones*+ 108 % Umsatzsteigerung Tablets**im Vergleich zum Vorjahr -
Mehr erfahrenMarktplatzstrategie | Internationale ModemarkeUmsatz-Forecast je MarktplatzMarktplatzstrategie
| Internationale ModemarkeUmsatz-Forecast je MarktplatzModemarken stärken ihr Online-Wachstum zunehmend durch den Verkauf auf Marktplätzen. Dabei profitieren sie von einer immer vielfältiger werdenden Marktplatzlandschaft. Die Vielfalt erschwert jedoch die Priorisierung: Welche Marktplätze sind für die eigene Brand Umsatz- als auch Kostenseitig kommerziell am attraktivsten?- Entwicklung eines Potential-Tools zum Profitausblick je Marktplatz
- Umfangreiche Benchmark-Daten zu Treibern, Effekten und Potentialen
- Analyse von 66 Marktplätzen im Hinblick auf Größe, Sortimentsfokus, Fashion-Share, Abrechnungsmodell und Anbindungsmöglichkeiten über Integratoren
Marktplatzstrategie
| Internationale ModemarkeUmsatz-Forecast je Marktplatz„Ich kann mich nur nochmal bedanken für die Unterstützung! Ich finde den Outcome wirklich gut.
Mein Team wird mit dem Tool gut arbeiten können!“Marktplatzstrategie
| Internationale ModemarkeZitat E-Commerce & Omnichannel Verantwortlicher
News
Presse & Studien
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Beauty E-Commerce in Deutschland Studie Zum Download
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B2B E-Commerce Studie Zum Download
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Friends of C. - für neue Einkaufs-Modelle und Erlebnisse Friends of C. bündelt digitale Expertise für Shopping-Erlebnisse von morgen Zur Pressemitteilung
Arvato eXperience Day
Triff unsere Digital-Experten auf dem Arvato eXperience Day am 17. September in der Bertelsmann Repräsentanz in Berlin!
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Podcast Commerce Corner #29
In der Ausgabe #29 trifft Michael Peters Christoph Haberbauer, Co-Founder und Managing Director von The Digital Distribution Company (kurz TDDC). TDDC kann man als ersten digitalen Händler für Hersteller und Marken bezeichnen.
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Das Geheimnis unseres Erfolgs ist ganz einfach: Wir brennen für unsere Arbeit. Wir setzen auf viel Eigenverantwortung bei unseren Teams, damit sie fokussiert und agil an fordernde Aufgaben herangehen können. Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir Lösungen und vergessen dabei nicht, Spaß zu haben. Unser Team bringt eine bunte Bandbreite an Erfahrungen und Qualifikationen mit, die es im Digital Commerce braucht. Und die Hauptsache für uns: Mut zum Ausloten von Grenzen und neuen Ideen.

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